从疫情解封✿◈★，复工复产✿◈★，中国领先世界一个季度✿◈★，但是仍然有一个过程✿◈★，在这个过程中✿◈★，许多企业会非常困难✿◈★。

　　而且对这个领先✿◈★，我们不要盲目乐观✿◈★。这个领先的参照系✿◈★，是欧美陷入更深的衰退日吉亚衣✿◈★，而中国一季度经济衰退6.8%公海赌赌船官网710app✿◈★，目前正在全力争取第二季度转正✿◈★。

　　一种是经济习惯性的恢复✿◈★，即经济总是起起伏伏✿◈★，深跌之后✿◈★，就会有大幅度反弹✿◈★，例如经历了SARS和金融危机的中国经济✿◈★，都实现了快速反弹✿◈★。

　　这是一种人类经济活动的自然恢复✿◈★，恐慌心理平息之后的回归常态商业展览✿◈★，✿◈★。面包会有的日吉亚衣✿◈★，我们肯定可以活下来✿◈★，可以度过难关✿◈★。只是时间问题公海赌博线上娱乐✿◈★，✿◈★。

　　另外一种力量✿◈★，是我们习以为常的条件都变了✿◈★。经历了一场大的危机✿◈★，我们发现经济与商业的基本面✿◈★，尤其是我们在危机之前习以为常的东西✿◈★，在发生变化✿◈★；或者我们以为会在很遥远之后才会发生的变化✿◈★，一下子就变成了现实✿◈★，你无论是作为一名消费者还是作为一位企业家✿◈★，来不及准备就已经置身其中✿◈★。不仅供应商停止供货了✿◈★，而且供应商可能消失了✿◈★；不仅用户没了✿◈★，而且原先接触用户的渠道也不灵了✿◈★。

　　针对这两种力量✿◈★，许多人在研究疫情经济学✿◈★。对于第一种力量✿◈★，我认为时间和时机最重要✿◈★。它受诸多因素的影响✿◈★，但中国能否实现真正意义上的复工复产✿◈★，以及经济与市场的完全恢复✿◈★，仍然取决于全球疫情的演变情况✿◈★。

　　它最终决定了生产者的行为✿◈★、消费者的行为✿◈★、决策者的行为✿◈★，以及市场的行为✿◈★。全球确诊人数超过了400万人✿◈★，疫情的震中✿◈★，正在向发展中国家转移✿◈★。全球疫情正在迎来第三波✿◈★，中国无法独善其身✿◈★。

　　对于第二种力量✿◈★，即我们原以为不变的东西已经成为新的变量✿◈★，而且大量新的变量一起涌来✿◈★，我们无法辨别哪些是真正的变量✿◈★，哪些会影响更大一些✿◈★，我们面对太多的不确定性✿◈★。老方法不解决新问题了✿◈★。所以✿◈★，信心重建的过程会更加漫长曲折✿◈★。

　　现在回到面对困难的企业✿◈★。我看了一些调查✿◈★，也和一些企业家✿◈★、创业者交流✿◈★，企业面临短期的压力主要来自这些问题✿◈★：现金流✿◈★，营销✿◈★、产品✿◈★、团队✿◈★。

　　这些都是疫情后面临的迫切问题✿◈★，甚至对一些企业来说也是生死问题✿◈★。其实这些问题也都是老问题✿◈★，正如一位染上新冠肺炎的病人原来就有基础病公海赌赌船官网710app✿◈★，染上了新冠病毒一起并发✿◈★，甚至致命公海赌赌船官网710app✿◈★。我们需要了解的是这些公司面临的最突出问题✿◈★，现在出现了什么新的症状✿◈★，需要什么新的解决办法✿◈★，或者活下来之后产生什么新的抗体✿◈★。

　　客观地说✿◈★，许多企业自己很难扛过去✿◈★，需要解药和疫苗✿◈★，需要国家的救助日吉亚衣✿◈★，国家可以通过货币政策日吉亚衣✿◈★、财政政策✿◈★、产业政策公海赌赌船官网710app✿◈★、刺激政策公海赌赌船官网710app✿◈★、大规模投资去帮助大企业✿◈★。地方政府也在想办法刺激消费✿◈★。更需要救助的是创造多数就业的中小企业✿◈★，对中小企业提供贷款✿◈★，免受利息✿◈★，延迟或者免交社保✿◈★，临时减免房租✿◈★，直接购买中小企业的股份✿◈★，等等✿◈★。

　　无论是我们街坊上的服务连锁店✿◈★，还是我熟悉的国际大品牌✿◈★，我不断听到它们的一些分店或者工厂在疫情期间悄悄地关门✿◈★，然后就不再开启✿◈★。

　　疫情期间✿◈★，关于全球化✿◈★、关于国家✿◈★、关于家庭✿◈★、关于我们所处的环境和这个星球✿◈★，人类的个体在独处中思考✿◈★，通过病毒来认识自己✿◈★，认识一种意义✿◈★。同样✿◈★，关于商业✿◈★，企业家在这个时期✿◈★，更需要从意义(purpose)的角度✿◈★，而不仅仅是从价值的角度来看待✿◈★，看待他们重启的商业行为✿◈★。

　　1 人与技术的情感连接✿◈★。技术融入我们的生活✿◈★，你已经感觉不到它的存在✿◈★。我和我的手机✿◈★，一刻也不能分离✿◈★。互联网在生活中从一种工具变成一种依赖✿◈★，而工作中建立人与智能机器的协同关系也更加密切✿◈★。人与技术建立起更加信任的关系✿◈★，未来✿◈★，能虚拟化的尽量虚拟化✿◈★。技术从颠覆到被商业驯化✿◈★。以会议软件为例✿◈★，疫情带来zoom用户量的暴涨✿◈★，科技巨头也纷纷推出会议软件✿◈★，PC✿◈★、移动✿◈★、会场✿◈★、企业级✿◈★、即兴式✿◈★，裂变出无数细分产品✿◈★，服务人们在各种场景化的需求✿◈★。在非洲✿◈★，科技公司正在推动人人可及的移动支付✿◈★，及时发放救助资金✿◈★。疫情加快加深了数字技术的普惠✿◈★，而技术越来越需要推出人格化的服务✿◈★，以及技术产品本身变得人格化✿◈★。

　　2 消费的可持续主义✿◈★。人们对于健康空前关注✿◈★，从个人的健康✿◈★，到家人的健康✿◈★，到社区的卫生✿◈★，关注整个环境的关注✿◈★，重新认知健康的生活方式✿◈★，关心气候变化✿◈★。消费者会切身感受到人类生存环境的脆弱✿◈★，在消费中体现可持续主义✿◈★。一些新兴的消费主张会出现✿◈★，他们会关注消费品生产过程中产生的碳排放✿◈★，关注消费品牌对环境的责任✿◈★，在意适度消费✿◈★，在意消费过程中减少产生废物和垃圾✿◈★。

　　3 家庭主义的回归✿◈★。不仅因为居家隔离公海赌赌船官网710app✿◈★，而且因为人们在面对一个不安全的环境✿◈★、一个社交疏远的世界时✿◈★，家乡和家庭是安心的寄托✿◈★。封城期间家庭需要自给自足的功能✿◈★，重启经济和正常社会生活之后✿◈★，围绕家庭的消费与服务将会增加✿◈★，其中很大一部分✿◈★，会是从餐馆转向外卖✿◈★，转向厨房✿◈★，从影院转向客厅✿◈★，家庭设施与环境会升级✿◈★，周边社区的消费与服务业态会调整✿◈★。

　　4 消费者和用户对于身份的敏感✿◈★。社会的分层✿◈★、分群✿◈★、多元化在线上基本成形✿◈★，而且比线下更细分也更鲜明✿◈★。人们对自己的身份更加敏感✿◈★，也会在意线上社交圈中朋友和自己的消费展示与表达✿◈★。无论是围绕一些日记的争论✿◈★、围绕关于前浪后浪的调侃✿◈★，其背后是对线上身份的更加敏感✿◈★。消费者对于个人隐私的会更加敏感✿◈★。

　　5 灵活的办公方式✿◈★，新的协同方式✿◈★，新的组织方式✿◈★。一些科技巨头已经宣布✿◈★，在2020年内不考虑让员工回办公室办公✿◈★。在家办公结合办公室✿◈★，包括第三空间办公✿◈★、灵活办公✿◈★、远程办公将成为常态✿◈★。这反过来会带动传统的办公室✿◈★、办公楼✿◈★、甚至商务楼✿◈★、园区和中央商务区的新设计与新构建✿◈★，背后是企业内部及企业与生态伙伴协同合作方式的改变✿◈★，寻求新的效率边界和创新可能✿◈★。企业的组织管理也会发生变化✿◈★，衡量团队与员工的表现和业绩✿◈★，公司的内部管理✿◈★、包括员工的归属感与文化等✿◈★，都需要创新✿◈★。

　　6 虚拟化接触✿◈★。商业的活力和机会都来自接触✿◈★。线上的接触会取代很大一部分线下的人流接触✿◈★。线上的接触方式创新会爆发✿◈★。最明显表现为会展✿◈★、会议✿◈★、论坛等✿◈★。所有大型的人群聚集活动都不可能再回到疫情前的水平✿◈★，而是现实与虚拟的结合✿◈★，特别是人员的大规模跨境流动将长时间难以恢复✿◈★。国际性的大型展会影响受到最大✿◈★，与国际贸易有关的各种服务✿◈★，会加快向线上转移✿◈★。中国广交会改为线上✿◈★，而阿里巴巴国际的虚拟展会已经成为常态✿◈★。虚拟化弥补线下✿◈★，也创造了新的接触日吉亚衣✿◈★，对于整个商务活动和思想交流的会带来新的结果与效率提升✿◈★。

　　7 重新定义城市✿◈★。疫情的重灾区在城市✿◈★，尤其是国际化和经济中心大都市✿◈★。人们对于社交✿◈★，公共交通✿◈★，中央商务区✿◈★，消费等的认识与行为发生的变化✿◈★，会影响到城市的功能与规划公海赌赌船官网710✿◈★，✿◈★。而且各个城市的应对会非常不同✿◈★。譬如伦敦✿◈★，因为人们不愿意使用公共交通✿◈★，城市会开辟更多的人行道和自行车道✿◈★，而在北京✿◈★，人们会更多选择自驾✿◈★，结果造成更多拥堵✿◈★。这些都是出于健康的考虑✿◈★。公共交通应该保障公共健康出行✿◈★，也需要与智能化的共享出行网络融合✿◈★。另外✿◈★，城市也需要新的增长动力✿◈★，中国将在智能出行领域引领一场城市变革✿◈★，这是一个巨大的产业集群✿◈★：5G-自动驾驶/电动汽车-智能/绿色/健康出行-物联网/能源体系✿◈★。

　　8 智能制造与工业物联网✿◈★。中国拥有全球最大规模的制造业✿◈★，也是全球供应链中心✿◈★。疫情期间供应链的中断公海赌赌船官网710app✿◈★，✿◈★，复工的艰难✿◈★，都会加快智能制造的进程✿◈★。更高程度的自动化和智能化✿◈★，能应对供应链冲击✿◈★，能保持工作的连续性✿◈★。工厂成为数字化的最大场景✿◈★，使用更多的传感器✿◈★、大数据✿◈★、智能化的预测✿◈★、检测✿◈★、运行✿◈★、维护技术日吉亚衣✿◈★，人与机器人之间的协同✿◈★，机器与机器之间控制协同✿◈★、相互学习和决策✿◈★，都会加快发展✿◈★。

　　9 加速变化✿◈★。冲击会加速商业的变化✿◈★，在一些行业已经展露无遗✿◈★，尤其是在服务业✿◈★。主流教育的线上化几乎一夜之间实现了✿◈★，疫情期间一些大学教授告诉我✿◈★，学校要求每位老师加快掌握各种线上教学工具✿◈★，因为以后线上教学会是常态✿◈★。经过疫情✿◈★，中国一些城市的政府服务的线上化已经世界领先✿◈★。健康行业✿◈★、公共卫生管理✿◈★，今后完全依赖大数据✿◈★。苹果与谷歌两大操作系统已经合作✿◈★，打造一个覆盖数十亿用户的国际健康码✿◈★。因为外部的挑战✿◈★，那些变革犹豫或者瞻前顾后的企业✿◈★，会被时代推着往前走✿◈★，创新的边界也会不断重新界定✿◈★。以我最熟悉的媒体行业来看✿◈★，中国社交与短视频在营销领域的创新启发了全球的一些大品牌✿◈★，其中有些已经开始调整营销策略公海赌赌船✿◈★。✿◈★。内容领域✿◈★，线下向线上加速转型✿◈★，如迪士尼停发十万员工工资✿◈★，而其娱乐节目的线上用户数暴增✿◈★。那些坚持以优质内容探索付费模式的传统媒体✿◈★，广告收入暴跌✿◈★，而订阅用户增长迅速✿◈★。

　　10 疫情时代领导力✿◈★。生存✿◈★：最优秀的领导力公海赌赌船官网710app✿◈★，就像历史上伟大的探险队长和将军一样✿◈★，在经过一场历经生死的考验之后✿◈★，能够率领团队活下来✿◈★，延续企业的使命✿◈★。变革✿◈★：那些优秀的企业领导人✿◈★，能够结合企业的使命看清新的趋势✿◈★、新的方向✿◈★、新的机会✿◈★，并且果断地发动变革✿◈★。组织与协同✿◈★：优秀的管理者✿◈★，会及时调整组织的内部与外部协同日吉亚衣✿◈★，把握新出现的创新边界和技术赋能✿◈★，推出新的产品和创新营销方式✿◈★。